Amazon.de

Amazon ist dafür bekannt einen relativ guten Kundenservice zu besitzen. Ich hatte mit denen noch nie Probleme. Bei mir wurde ein Paket mal an einer falschen Adresse abgegeben und Amazon hat die Artikel sofort neu verschickt. Allerdings bekam ich mein Paket dann noch und habe die Ersatzlieferung zurück gehen lassen.
 
Ich hab den Kundenservice von Amazon noch nie gebraucht. Und ich bin Vielbesteller.
Zum Cybermonday und Lieferzeiten:
Sonntag im Cybermonday bestellt, Montag gings raus, Dienstag da.
Montag zwei verschiedene Sachen im Cybermonday bestellt, beide heute da.

Wenn ich mal Lieferschwierigkeiten hatte, dann waren das immer Bestellungen aus dem Marketplace auf die Amazon keinen Einfluss hat.
 
Ich persönlich habe jetzt mit dem Kundendienst von Amazon vier mal zu tun gehabt. Und drei Mal davon waren erbärmlich.
Deren Service ist schlecht in meinen Augen, sehr schlecht.
 
Mad Blacklord schrieb:
Da wir schon beim Thema sind. Welche Vor/- Nachteile bringt einem das Prime überhaupt?
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Bilder in großen Format zu posten und, und, und noch viel mehr. Als Prime zeigst Du wer Du bist, kannst HD-Fotos posten und bist nicht wie in Facebook ein Opfer, sondern von dem Admin geschützt. Das PSW hat seit Jahren bewießen wie gut Sparkiller das PSW geschützt hat. Das PSW ist für mich mein Lieblingsforum und es ist nicht leicht ein Forum von Hackern zu schützen. Großen Lob an Sparkiller, der es geschafft hat die Internet-Hacker zu löschen die damals eine Großattacke auf das PSW fabriziert haben und viele Daten (für nur kurze Zeit) verschwunden waren und Minza viele Beiträge verlor.
 
Doublespazer schrieb:
Bilder in großen Format zu posten und, und, und noch viel mehr. Als Prime zeigst Du wer Du bist, kannst HD-Fotos posten und bist nicht wie in Facebook ein Opfer, sondern von dem Admin geschützt. Das PSW hat seit Jahren bewießen wie gut Sparkiller das PSW geschützt hat. Das PSW ist für mich mein Lieblingsforum und es ist nicht leicht ein Forum von Hackern zu schützen. Großen Lob an Sparkiller, der es geschafft hat die Internet-Hacker zu löschen die damals eine Großattacke auf das PSW fabriziert haben und viele Daten (für nur kurze Zeit) verschwunden waren und Minza viele Beiträge verlor.
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Ich denke mal Mad meinte die Prime-Mitgliedschaft bei Amazon;)
 
Somit habe ich wieder einen Fehler gemacht und möchte mich dafür entschuldingen und den PSW nicht zu meinen. Es war ein Fehler. Amazon war gemeint.
 
Doublespazer schrieb:
Bilder in großen Format zu posten und, und, und noch viel mehr. Als Prime zeigst Du wer Du bist, kannst HD-Fotos posten und bist nicht wie in Facebook ein Opfer, sondern von dem Admin geschützt. Das PSW hat seit Jahren bewießen wie gut Sparkiller das PSW geschützt hat. Das PSW ist für mich mein Lieblingsforum und es ist nicht leicht ein Forum von Hackern zu schützen. Großen Lob an Sparkiller, der es geschafft hat die Internet-Hacker zu löschen die damals eine Großattacke auf das PSW fabriziert haben und viele Daten (für nur kurze Zeit) verschwunden waren und Minza viele Beiträge verlor.
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Passt schon. Trotz der Verwechslung. ^^
 
Mad Blacklord schrieb:
Passt schon. Trotz der Verwechslung. ^^
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Sorry Mad, ich hab da einiges verwechselt und meinen Beitrag darf man gerne als irrelevant bezeichnen können, da es mit Amazon nichts zu tun hat. Ich habe dummerweise die Texte nur überflogen und habe auf Amazon nicht geachtet und an Premium Member vom PSW gedacht. War halt ein dummer fehler und schlechter Leser.
 
Ich muss zugeben dass ich mittlerweile wohl 90% aller Dinge, die keine Lebensmittel sind, über Amazon und andere Online-Händler bestelle.

Waren es anfangs nur Filme und Bücher sind es mittlerweile auch Elektronikartikel und Haushaltsgegenstände. Neulich hab ich zB für meinen Kater über Amazon einen Kratzbaum gekauft.
Es ist halt viel einfacher als extra noch ins Fachgeschäft fahren zu müssen.

Probleme gab's noch nie, im Gegenteil. Einmal habe ich zB ein TV Kabel zurückgeschickt, weil ich ein besseres entdeckt hatte. Amazon hat das Geld anstandlos und schnell zurücküberwiesen, obwohl die Packung bereits aufgerissen war.

Für mich sind die guten Erfahrungen beim Service auch der Grund weshalb ich mittlerweile selbst teure Sachen (zB Spielkonsolen) mittlerweile fast nur dort bestelle.
 
Lord Sol schrieb:
Probleme gab's noch nie, im Gegenteil. Einmal habe ich zB ein TV Kabel zurückgeschickt, weil ich ein besseres entdeckt hatte. Amazon hat das Geld anstandlos und schnell zurücküberwiesen, obwohl die Packung bereits aufgerissen war.
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Das liegt aber wohl daran, dass du grundsätzlich ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle Artikel hast, die du im Internet bestellst.
 
Mir(als Primemitglied" wurde gestern zugemailt meine Sendung würde heute garantiert per DHL ankommen. Eben war die DHL da. Aber meine Sendung nicht.
Soviel zu Prime.
 
Spaceball schrieb:
Du zahlst freiwillig 29,-€ im Jahr für diesen unsinnigen "Service"?! :eek:
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Man sollte aber nicht vergessen, dass der Service nicht nur die schnellere Zustellung beinhaltet (sofern sie denn klappt), sondern auch das Porto bei Bestellungen unter 20 € wegfällt und bei den Expresslieferungen vermindert wird.

Für mich persönlich ist das kein Grund, weil ich meistens über die Grenze komme, wenn ich etwas bestelle und keinen Sonder-Express-Service brauche, ich kenne aber auch Leute, die oft bestellen und dann immer nur günstigere Teile.

Für die lohnen sich die 29,00 €, da sie am Ende billiger bei wegkommen.
 
Ben schrieb:
Das liegt aber wohl daran, dass du grundsätzlich ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle Artikel hast, die du im Internet bestellst.
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Vorsicht, dies gilt nicht grundsätzlich und uneingeschränkt für jeden Kauf eines Artikels!

Nur B2C (Business to Consumer) unterliegt diesem Rückgaberecht. Auf die Geschäftsfälle B2B und C2C trifft dies nicht zu!

Des weiteren gibt es noch diverse Fallstricke im Widerrufsrecht, über die man bei einer Warenrückgabe stolpern kann.

Hier an dieser Stelle sollte jeder, der Ware per Internet bezieht, die Paragraphen §312b bis §312f, sowie §355 aus dem BGB kennen!
 
Oberon schrieb:
Man sollte aber nicht vergessen, dass der Service nicht nur die schnellere Zustellung beinhaltet (sofern sie denn klappt), sondern auch das Porto bei Bestellungen unter 20 € wegfällt und bei den Expresslieferungen vermindert wird.

Für mich persönlich ist das kein Grund, weil ich meistens über die Grenze komme, wenn ich etwas bestelle und keinen Sonder-Express-Service brauche, ich kenne aber auch Leute, die oft bestellen und dann immer nur günstigere Teile.

Für die lohnen sich die 29,00 €, da sie am Ende billiger bei wegkommen.
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Wenn man ein bisschen länger warten kann kommt man meist viel billiger weg. Über den Amazon Marketplace kann man von ausländischen Händlern kaufen die meist sehr viel billiger sind. Ausserdem gibt es neben Amazon noch andere Händler. The Hut und der Schwestershop Zavvi verschicken nach ganz Europa Versankostenfrei und auch bei eBay kann man sehr gute Schnäppchen machen.

Unterm Strich kommt man ohne Prime nämlich viel billiger weg, wenn man eben nicht alles nur bei Amazon selbst bestellt sondern auch mal 2 Minuten investiert um sich umzusehen.
 
Momentan gibt es ja noch sehr günstig The Music of Star Wars 30th Anniversary Collectors Edition, 90% sind bereits reserviert:
The Music of Star Wars: 30th Anniversary Collector's Edition: Amazon.de: Musik

Cyber Monday ist damit für mich vorbei, mein einziges Schnäppchen aber ich denke es lohnt sich. Scheinbar gibt es keine bessere Version momentan und da nehm ich die dann doch. Schade dass es keine Compilation von 1-6 gibt, habe jedenfalls keine sehen können. Finde die Musik der PT eigentlich auch exzellent.

Bezüglich Prime:
Also ich bin auch Kunde aber auch nur weil Studenten es ein Jahr kostenlos kriegen. Für mich zumindest würden sich die 29 (oder 15 als Student) Euro nicht lohnen. Außerdem kommt die Post immer noch gern mal etwas später, trotz Prime.
 
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